1. Introdução

Estes Termos e Condições se aplicam a todos os serviços prestados pela CommScience Solutions para seus clientes. Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições. Certifique-se de ler atentamente e compreender todas as informações apresentadas abaixo.
Informamos, desde já, que todos os dados pessoais que coletamos são tratados conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), conforme disposto no item 9 e em nossa Política de Privacidade.
Agradecemos por escolher a CommScience Solutions.

2. Serviços oferecidos

A CommScience Solutions oferece serviços profissionais de revisão, tradução, formatação e criação de gráficos e figuras de diversos documentos técnico-científicos, como artigos, teses, dissertações, monografias, pôsteres, slides e relatórios de autoria de terceiros, ou seja, de nossos clientes.

3. Solicitação dos serviços

Para utilizar nossos serviços, o cliente deve entrar em contato conosco por meio dos canais disponíveis em nosso site https://commsciencesolutions.com.
É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas e atualizadas para que possamos prestar os serviços adequadamente.

4. Orçamentos e pagamentos

Os orçamentos para nossos serviços serão elaborados com base nas informações fornecidas pelo cliente. Os valores podem variar de acordo com a complexidade do projeto.
O pagamento pode ser realizado via Pix, boleto bancário ou transferência bancária, conforme as instruções fornecidas no orçamento. A forma de pagamento deverá ser informada pelo cliente no aceite do orçamento. O cliente é responsável por todas as taxas e encargos relacionados ao pagamento. A CommScience Solutions reserva-se o direito de reter os trabalhos até que o pagamento tenha sido efetuado integralmente.

5. Prazos de entrega

O prazo de entrega dos serviços solicitados será acordado por escrito, por e-mail ou WhatsApp, após o cliente aprovar o orçamento, uma vez que a definição do prazo depende de nossa disponibilidade, bem como da extensão e complexidade do projeto.
Faremos o possível para cumprir os prazos acordados com nossos clientes. Para isso, forneceremos prazos realistas e comunicaremos eventuais alterações com antecedência.

6. Emissão de notas fiscais e recibos

Emitiremos Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) ou recibo das seguintes formas:
• Para clientes pessoa jurídica: uma NFS-e ou recibo, discriminando o serviço realizado, será emitida após a conclusão do serviço e enviado por e-mail.
• Para clientes pessoa física: uma NFS-e ou recibo, discriminando o serviço realizado, será emitida após a conclusão e pagamento do serviço e enviado por e-mail.

7. Cancelamentos

Caso deseje cancelar um projeto em andamento, entre em contato conosco o mais rápido possível. Contudo, observe que, se o pedido for cancelado após o início do serviço, será cobrado 50% do valor total. Se mais de 50% do serviço já tiver sido realizado, será cobrada a porcentagem total já realizada.
A CommScience Solutions pode cancelar ou suspender a execução do serviço a qualquer momento se:
• o cliente descumprir quaisquer dos dispositivos destes Termos e Condições e demais políticas da CommScience Solutions que sejam de conhecimento do cliente;
• o cliente praticar atos delituosos ou criminais;
• a CommScience entender que o material fornecido ou qualquer outra atitude do cliente tenha causado ou tenha a possibilidade de causar algum dano a terceiros.

8. Propriedade intelectual

Todo o material fornecido pelo cliente para a CommScience Solutions, incluindo o texto a ser revisado, traduzido, formatado ou dados para os quais os gráficos e figuras serão elaborados, é de propriedade exclusiva do cliente. A CommScience Solutions não reivindica nenhum direito de propriedade sobre os trabalhos realizados. O cliente é o único responsável por garantir que o material não infrinja quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de propriedade intelectual.

9. Confidencialidade

A CommScience Solutions mantém a confidencialidade de todos os materiais fornecidos pelos clientes. Não compartilharemos seus documentos com terceiros sem sua autorização expressa. No entanto, reservamo-nos o direito de utilizar trabalhos realizados como exemplos não identificáveis em nossa promoção e materiais de marketing, desde que a confidencialidade seja mantida.

10. Responsabilidades

10.1. Responsabilidades da CommScience

A CommScience responsabiliza-se pela prestação dos serviços solicitados pelo cliente e realizados diretamente a ele.
A CommScience não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços oferecidos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo técnico/científico do material por nós produzido. A CommScience não será responsável por ressarcir os clientes por gastos com ligações telefônicas, pacotes de dados, mensagens, e-mails, correspondência ou qualquer outro valor despendido pelos clientes em razão de contato conosco ou com outros clientes, por qualquer motivo que seja. Em nenhum caso, a responsabilidade da CommScience excederá o valor pago pelo serviço.

10.2. Responsabilidades do cliente

Ao contratar nossos serviços, você concorda em fornecer os materiais e informações necessários para a realização do trabalho solicitado. É responsabilidade do cliente garantir que os documentos enviados não infringem direitos autorais, direitos de terceiros ou quaisquer regulamentações de propriedade intelectual. O cliente é o único responsável pelo conteúdo que envia para realizarmos o serviço solicitado, bem como pelo uso que faz do serviço.

11. Garantias

Nosso objetivo é fornecer serviços de alta qualidade e garantimos a qualidade e entrega pontual dos serviços acordados com o cliente. Se você não estiver satisfeito com o serviço, entre em contato conosco imediatamente. Faremos todos os esforços razoáveis para resolver o problema. Estamos empenhados em garantir sua satisfação.
No entanto, não podemos garantir que os serviços realizados sejam aceitos para publicação ou outra finalidade. Por exemplo, o aceite de artigos científicos para fins de publicação depende de outros fatores como, parâmetros da revista escolhida, bem como qualidade e originalidade dos dados do artigo.

12. Alterações nos Termos e Condições

A CommScience Solutions reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.

13. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou deseja obter mais informações sobre nossos serviços ou estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo e-mail info@commsciencesolutions.com ou pelo WhatsApp.

Atualizado em 25/09/2024.